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【单选题】
经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（ ）。

① 安全权
② 知情权
③ 公平交易权
④ 自主选择权
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【判断题】
服务品牌和服务承诺。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者享有自主选择商品或服务的权利。

① 对
② 错
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【单选题】
（ ）是指能够直接或间接地影响个体消费者的价值观念,并影响着他对商品和服务的看法,影响其购买行为的人的总称。

① 参照群体
② 家庭
③ 社会阶层
④ 社会群体
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【单选题】
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

① 商品
② 服务
③ 商品和服务
④ 商品或服务
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【单选题】
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益，消费者可以向（ ）提出损害赔偿。

① 违法经营者
② 营业执照的管理者
③ 营业执照的管理机关
④ 违法经营者的法定代表人
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【多选题】
消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。

① 比较
② 鉴别
③ 挑选
④ 强迫交易
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【单选题】
商品说明书的目的是为了说服消费者购买某种商品。

① 正确
② 错误
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【判断题】
供给侧结构性改革主要包括消费升级和服务升级。

① 正确
② 错误
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【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>

① 经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
② 经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③ 经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
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