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【判断题】
在我国，自从唐代开始社会上就有了三十六行的记载

① 正确
② 错误
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【单选题】
《社区老年人日间照料中心服务基本要求》，规定了养老服务机构服务的基本要求、服务内容与质量控制、养老服务合同评审和评价与改进等主要内容。

① 对
② 错
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【判断题】
服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。

① 正确
② 错误
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【单选题】
制定出台鼓励政策，通过双向选择，支持（）购买专业服务机构的安全生产技术服务。

① A.大型企业
② B.中型企业
③ C.小型企业
④ D.小微企业
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【单选题】
在电子商务交易主体中，交易平台提供者、金融服务机构、认证机构、货物运输机构等属于( )

① 网络交易当事人
② 网络交易服务提供人
③ 网络交易中心
④ 网络交易主体
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【单选题】
《关于加快推进养老服务业人才培养的意见》规定要完善人才培养和就业政策，以加快养老服务专业（职业）的人才培养。（ ）

① 对
② 错
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【判断题】
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在评价服务质量的五大标准中，服务的（）是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。

① 可靠性
② 反应性
③ 保证性
④ 移情性
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【单选题】
《“十四五”推进农业农村现代化规划》提出，每个县（市、区）至少建有（）所县级供养服务机构，拓展乡镇敬老院区域养老服务中心功能，完善村级互助养老服务设施。

① 4
② 3
③ 2
④ 1
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【单选题】
服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（ ）特征。

① 明确性
② 利益性
③ 规范性
④ 可靠性
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