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【多选题】
5s和产品质量的关系包括（）。

① 改善品质
② 没有多大关系
③ 增加产量
④ 工作方便
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【判断题】
为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确
② 错误
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【单选题】
产品质量分析报告属于

① 全面分析报告
② 专题分析报告
③ 简要分析报告
④ 部门分析报告
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【判断题】
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。

① 正确
② 错误
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【单选题】
农产品质量安全标准应当根据（）发展水平及农产品质量安全的需要，及时修订

① A、科学技术
② B、农业生产
③ C、生产技术
④ D、基础建设
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【判断题】
《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作的产品。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
根据《产品质量法》的规定，下列（）是对生产者产品的内在质量要求。

① 在产品或包装上注明采用的产品标准
② 有产品质量检验合格证明
③ 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
④ 依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明
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【单选题】
现今产品质量法律责任实行

① 合同责任
② 公平责任
③ 侵权责任
④ 严格责任
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【判断题】
产品质量是指反映产品满足需要的能力的特性总和。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）包括：营销宗旨、产品策划、产品定位、产品质量功能方案、产品品牌等

① 营销目标
② 营销战略
③ 策划方案
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