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【判断题】
单位自评指标是指预算批复时确定的绩效指标，包括项目的产出数量、质量、时效、成本，以及经济效益、社会效益、生态效益、可持续影响、服务对象满意度等。（　　）

① 对
② 错
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【单选题】
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，质量管理分析应确保其结果的有效性，分析程序不包括下列（）内容。

① 确定质量管理状态
② 质量方针和质量目标
③ 进行数据统计分析
④ 收集质量管理信息
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【单选题】
专利质量主要是指专利的法律质量、技术质量和经济质量，其中（）是决定性质量。

① 技术质量
② 经济质量
③ 法律质量
④ 文化质量
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【单选题】
质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

① 服务质量
② 员工质量
③ 管理质量
④ 工作质量
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【判断题】
质量管理过程包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进

① 对
② 错
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【多选题】
工程质量控制里面质量员的工作包括（）

① A参与施工图会审和施工方案审查
② B参与制定工序质量控制措施
③ C负责工序质量的检查和关键工序、特殊工序的旁站检查，参与交接检验、隐蔽验收、技术复核
④ D负责检验批和分项工程的质量验收、评定，参与分部工程和单位工程的质量验、评定
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【单选题】
（）是教育事业发展的基础，是提高教育质量、办好人民满意教育的关键。

① 学校
② 学生
③ 教师
④ 教育局
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【单选题】
（ ）是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。

① 顾客满意
② 顾客满意指标
③ 顾客满意指数
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【判断题】
质量资料管理包括负责质量检查的记录，编制质量资料；负责汇总、整理、移交质量资料

① 正确
② 错误
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【简答题】
[填空1]是指企业为保证或提高质量活动所支付的费用和由于质量故障造成损失的总和。

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