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【多选题】
商业活动中最受欢迎的语言技巧包括？

① 尊重
② 顾及对方的感受
③ 言之有物
④ 不可多说
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【单选题】
当前最流行和最受重视的资料分析是（）。

① 定量分析
② 理论分析
③ 定性分析
④ 预测分析
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【单选题】
最受企业欢迎的人才应具备（ ）素质

① 道德品质、文化认同、敬业精神、团队意识、创新思想、应变能力
② 文化认同、敬业精神、团队意识、创新思想、应变能力
③ 道德品质、敬业精神、团队意识、创新思想、应变能力
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【判断题】
客户忠诚金字塔的最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞，也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。( )

① 正确
② 错误
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【判断题】
公司内部不存在客户关系。

① 正确
② 错误
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【单选题】
木森公司为员工的发展提供了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（ ）之外的角色。

① 挑战者
② 资源提供者
③ 教练
④ 鼓励者
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【单选题】
木森公司为员工的发展提供了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（ ）之外的角色。

① 挑战者
② 资源提供者
③ 教练
④ 鼓励者
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【判断题】
客户是公司的上帝，关系营销的目的不仅是保留客户，更重要的是争取原有客户。（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
按照公司承担责任的方式不同，公司可以分为（）

① 有限责任公司
② 股份有限责任公司
③ 无限公司
④ 两合公司
⑤ 股份两合公司
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【单选题】
本课程提到，目前，世界上最快的超级计算机是IBM公司的（）。

① 山脊
② 深蓝
③ Summit
④ 天河
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