个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。（4分）

【单选题】

在现实生活中，社会公德、职业道德和家庭美德建设，最终都要落实到个人品德的养成上。个人品德是通过社会道德教育和个人自觉的道德修养所形成的（）心理状态和行为习惯

① 一般的

② 一定的

③ 特殊的

④ 稳定的

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【单选题】

（　　　）这句话提出了在与老年病人进行沟通的过程中需要采用什么样的沟通技巧。

① 规范性语言，维护老年人的自尊心

② 非语言沟通

③ 体触的应用与职业修养

④ 同理心

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【单选题】

拍面颌像时与患者的沟通技巧，不合适的是（）

① 提前使患者熟悉口角拉钩性能

② 宣传图示

③ 多给患者讲解相关的专业知识

④ 多用肯定的语言鼓励患者

⑤ 对患者有耐心

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【判断题】

只要掌握了一定的沟通技巧，就一定会达成有效的沟通。

① 正确

② 错误

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【单选题】

掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领（）

① 不要彻底回答所提示的问题

② 不要确切回答对方的提问

③ 减少顾客追问的兴致和机会

④ 让自己获得充分的思考时间

⑤ 不轻易作答

⑥ 以上选项全部正确

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【单选题】

个人能否按照道德要求去做，关键在于（）（4分）

① 内心信念

② 社会舆论

③ 传统方式

④ 评价方式

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【单选题】

全社会的诚信状况与个人()的养成息息相关。

① 诚信品质

② 道德品质

③ 守法意识

④ 服务意识

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【判断题】

介绍人际交往技巧后让幼儿使用所学技巧是人际交往活动的核心环节。

① 正确

② 错误

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【单选题】

新闻记者职业道德修养的核心内容是?

① 坚持真理，忠于事实

② 深入实际，体察民情

③ 摆正位置，不牟私利

④ 甘为人梯，严禁剽窃

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【单选题】

社会公德、职业道德和家庭美德建设，最终都要落实到个人品德的养成上。个人品德是( )。

① 个人性格中先天固有的道德因素

② 社会上实际存在着的道德关系、道德原则规范

③ 个人在一两次道德行为中偶尔表现出来的内心状态、心理特征

④ 个人依据一定的道德原则规范行动时表现出来的稳固的倾向和特征

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