【多选题】
公务员在与人交谈中是否善于倾听,是影响人际沟通的重要因素。以下说法是正确的是（）。
①
A.倾听可以给人留下良好的印象
②
B.倾听可以调动他人的积极性
③
C.倾听是获取消息的重要方式之一
④
D.倾听能使人触摸到对方的心灵
【多选题】
沟通者在达成协议的时候，要做到以下（）方面。
①
A.善于发现别人的支持，并表示感谢
②
B.对别人的结果表示感谢
③
C.愿与合作伙伴、同事分享工作成果
④
D.积极转达内外部的反馈意见