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【多选题】
在商务谈判中，造成信息沟通障碍的原因主要有。

① 没有听清讲话的内容
② 没有理解对方的陈述内容
③ 枯燥呆板的谈判方式
④ 不愿接受已理解的内容
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【单选题】
沟通能力有四个方面构成，包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和( )

① 面部表情沟通
② 心灵沟通
③ 心理沟通
④ 情感沟通
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【多选题】
沟通的目的有

① 给交往对象提供行为建议
② 以积极或消极的行为激励或约束他人行为
③ 向上司、下属或合作单位提供与决策制定或执行有关的各种信息
④ 获得选择或组织进行与自己的活动相关的各种信息
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【多选题】
组织行为学中与工作相关的态度有（ ）

① 工作满意度
② 组织承诺
③ 工作设计
④ 工作参与
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【单选题】
组织行为是指各类组织成员什么行为？

① 在工作过程中表现出的所有行为
② 在与其他组织打交道时的行为
③ 在工作过程中表现出的个别行为
④ 上下班时的所有行为
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【判断题】
选择性知觉是影响有效沟通的人个因素障碍之一

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）是指在组织系统内，依据正规的组织程序，按权力等级链进行的沟通。

① 正式沟通
② 非正式沟通
③ 组织沟通
④ 非组织沟通
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【多选题】
倾听的障碍有哪些

① 不愿听
② 听不懂
③ 选择性倾听
④ 打断别人的话
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【判断题】
组织层次过多，不利于组织内部的沟通。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在组织中，（ ）构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。

① 群体间沟通
② 个体间沟通
③ 组织间沟通
④ 单向沟通
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