【单选题】
著名营销学家（ ）把服务定义为：一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益。
【单选题】
下列各项中，不符合企业安全生产标准化定义的是（）。
【判断题】
在服务蓝图中，前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。
【判断题】
为顾客提供让渡价值的大小应该以能满足顾客要求为标准，同时应该兼顾企业的盈利性。
【判断题】
发展中心是指一种以评估被测人员管理素质为中心、以中高级层次人员为对象、标准化的一组评价活动。
【单选题】
（ ）是指教师期望活动所达成的教育结果。
【判断题】
存储过程是存储在数据库服务器端供客户端调用执行的SQL语句。
【判断题】
综观审计产生和发展的历史，审计无不表现为经济监督的活动，履行着为统治服务的只能
【单选题】
（ ）是信元交换的国际标准，能传输多种类型的服务，适于高速传输。
