【单选题】
对压力继电器叙述不正确的是：（ ）。
①
压力继电器是将压力信号转换成电信号的电液控制元件
②
压力继电器实质上是一个液压控制开关
③
改变弹簧的压缩量可以调节流量
④
是靠液压力和弹簧力的平衡来工作的
【单选题】
关于商务谈判开局，以下理解错误的是（ ）。
①
谈判开始前，提出棘手敏感的问题做重点讨论
②
谈判者在开局阶段做到自然、放松、不紧张
③
把握寒暄时机和话题
④
尊重双方，不能轻狂
【单选题】
对中立性态度的理解正确的是（ ）。
①
对求助者的情绪和行为效应采取肯定的态度
②
对求助者的情绪和行为的规律性给予保留
③
会谈中心理咨询师不应该表明自己的态度
④
对求助者的情绪和行为的结果采取保留态度
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高