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【单选题】
服务创新的第一个步骤是（ ）。

① 建立服务创新战略
② 了解机构的服务理念
③ 产生新服务的构想
④ 新服务的蓝图设计
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【单选题】
马克思主义中国化的第一个重大理论成果是：

① 毛泽东思想
② 邓小平理论
③ “三个代表”重要思想
④ 科学发展观
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【单选题】
马克思主义中国化的第一个重大理论成果是（）。

① 毛泽东思想
② 邓小平理论
③ “三个代表”重要思想
④ 科学发展观
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【单选题】
马克思主义中国化的第一个重大理论成果是?

① 毛泽东思想
② 邓小平理论
③ “三个代表”重要思想
④ 科学发展观
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【单选题】
《墨虾》是（）的代表作品。

① 张大千
② 徐悲鸿
③ 丰子恺
④ 齐白石
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【多选题】
属于隶书的代表作品是（）

① A《礼器碑》
② B《乙瑛碑》
③ C《石门颂》
④ D《青川木牍》
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【单选题】
聆听的步骤第一个步骤是（）

① 寒暄问候
② 准备聆听
③ 提出问题
④ 身体前倾
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【单选题】
( )是儿童的第一个模仿榜样。

① 教师
② 其他家庭成员
③ 同伴
④ 父母
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【单选题】
配件中心的第一个区域是（）。

① 接受检查区
② 仓储区
③ 取货区
④ 防锈包装区
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【单选题】
印度人不吃牛肉汉堡，麦当劳就推出羊肉汉堡，是麦当劳文化全球化的本土化战略表现之一。（ ）

① 正确
② 错误
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