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【判断题】
知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【单选题】
消费者与经营者发生消费权益纠纷时，最常见的解决途径是（ ）

① 请求调解
② 协商和解
③ 申诉
④ 起诉
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【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者运动是指在市场经济条件下，消费者为了维护自身利益，自发的或者有组织的以争取社会公正、保护自己合法利益、改善生活地位等为目的同损害消费者利益行为进行斗争的一种社会运动。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者的消费是消费心理和消费行为的统一。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
印度消费者保护法是以各国的消费者法为参考，是消费者代表与产业界通过协商，另外又在政府内经过几次讨论后诞生的。

① 正确
② 错误
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【判断题】
B2C是指网站进行的交易活动是在企业与消费者之间进行的，即企业通过网站为消费者提供产品或者服务的经营活动。 （ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
《消费者权益保护法》调整的对象是（　　）。

① 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
② 各商家为经营需要而发生的购销关系
③ 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
④ 消费者为营利而进行的购销活动
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【单选题】
在保护消费者权益方面首先负有直接义务的是

① 国家
② 社会
③ 经营者
④ 消费者
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