绝对行为评价法通过将员工与（）比较来衡量绩效

【单选题】

在培训需求分析方法中，（）是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距，分析原因，判定是否开展培训活动。

① 问卷调查法

② 员工个人需求分析法

③ 绩效分析法

④ 观察分析法

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【多选题】

关于行为锚定评价这种绩效考核方法表述正确的是（）

① 将关键事件评价法和评级量表法的优点结合起来

② 考核指标和标准的设计比较复杂

③ 能为绩效改善提供依据

④ 开发成本小，操作简捷

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【判断题】

绩效评价指标是指衡量绩效目标实现程度的考核工具，可分为共性指标和个性指标。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】

企业战略评价是为了更好地衡量战略实施的效果，因此，正确评价战略绩效非常重要。

① 正确

② 错误

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【单选题】

以具体描述的特定工作行为是否确实被成功地完成来确定社区工作者绩效的评估方法属于下面哪种绩效评估法？（）

① 行为尺度评定量表

② 360°绩效评估法

③ 行为锚定法

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【判断题】

关键绩效指标法，是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】

360度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者

① 被评价者本人

② 被评者上级

③ 被评价者下级

④ 被评价者同级

⑤ 客户

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【多选题】

下面关于行为观察评价法，说法正确的是（）

① 行为观察评价法是在关键事件法的基础上形成的

② 行为观察评价法不对员工的工作行为达到何种程度进行评价，而是评价这些工作行为出现的频率

③ 行为观察评价法具有便于提供反馈、利于确定培训需求的优点

④ 建立行为评价系统的成本较小，投入的时间和精力较少

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【简答题】

顾客满意是将顾客感受的产品绩效与[填空]进行比较所形成的感觉状态。

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【单选题】

行为评价法，不需要注意( )。

① 需要反复练习

② 行为评价要一致

③ 评价要具体，避免空泛

④ 正面教育的原则

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