【单选题】
顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段:做出购买决定阶段、实施购买决定阶段,该说法( )
【单选题】
达成交易的条件既包括销售人员本身的条件,又包括顾客方面的因素,下列选项属于销售人员应具备的条件是哪些( )
【单选题】
( )中,销售人员与目标顾客之间是“双向信息交流”。
【判断题】
在筹建物流中心时,为了能满足顾客对各种商品的需求,所以最好建立一个能满足所有商品物流需要的物流中心。
【判断题】
门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
【单选题】
良好的沟通能力是销售人员应具备的业务素质,怎样才能做到良好的沟通能力( )
【判断题】
在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )