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【单选题】
康复服务、养老服务属于（ ）层次的社会保障

① 经济保障
② 服务保障?
③ 精神保障
④ 权益保障
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【多选题】
下列属于生产和市场服务的项目有（）。

① A金融
② B物流
③ C中介和咨询
④ D基础教育
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【判断题】
增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。

① 正确
② 错误
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【简答题】
_____由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式

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【单选题】
下列选项属于门店服务守则的有哪些（ ）

① 可靠的关怀，贴心的照顾
② 所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③ 让顾客满意
④ 以上选项全部正确
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【多选题】
下列属于生产和市场服务的项目有（）。

① A.金融
② B.物流
③ C.中介和咨询
④ D.基础教育
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【单选题】
在物流服务过程质量中最基本的是（ ）。

① 承诺质量
② 物品保护质量
③ 沟通质量
④ 响应质量
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【单选题】
下列选项中，不属于从行业企业发展中剥离出的服务的是（）。。

① 供水服务
② 供电服务
③ 计算服务
④ 政策服务
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【单选题】
下列选项中，不属于办税服务板块的内容的是（　　）。

① 互联网＋在线受理
② 互联网＋申报缴税
③ 互联网＋涉税大数据
④ 互联网＋便捷退税
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【单选题】
下列选项中，不属于信息服务板块的内容的是（　　）。

① 互联网＋信息公开
② 互联网＋数据共享
③ 互联网＋涉税大数据
④ 互联网＋监督维权
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