下列选项哪些是顾客异议的主要类型（）

【多选题】

关于单位犯罪，下列哪些选项是错误的？（）

① 单位只能成为故意犯罪的主体，不能成为过失犯罪的主体

② 单位犯罪时，单位本身与直接负责的主管人员、直接责任人员构成共同犯罪

③ 对单位犯罪一般实行双罚制，但在实行单罚制时，只对单位处以罚金，不处罚直接负责的主管人员与直接责任人员

④ 对单位犯罪只能适用财产刑，既可能判处罚金，也可能判处没收财产

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【多选题】

广告的目标受众主要包括哪些类型？

① 普通消费者

② 工商组织成员

③ 商业渠道成员

④ 专业人员

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【多选题】

关于没收财产，下列哪些选项是错误的？（）

① 甲受贿100万元，巨额财产来源不明200万元，甲被判处死刑并处没收财产。甲被没收财产的总额至少应为300万元

② 甲抢劫他人汽车被判处死刑并处没收财产。该汽车应上缴国库

③ 甲因走私罪被判处无期徒刑并处没收财产。此前所负赌债，经债权人请求应予偿还

④ 甲因受贿罪被判有期徒刑10年并处没收财产30万元，因妨害清算罪被判有期徒刑3年并处罚金2万元。没收财产和罚金应当合并执行

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【单选题】

下列选项中，针对现在的顾客和未来的需求，描述正确的是（）。

① A.在“红海” 中细分市场

② B.新型城镇化建设

③ C.连片扶贫

④ D.精准扶贫

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【单选题】

下列选项中，针对现在的顾客和现在的需求，描述正确的是（）。

① A.在“红海”中细分市场

② B.新型城镇化建设

③ C.连片扶贫

④ D.精准扶贫

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【单选题】

老顾客维系的方法有哪些（）

① 创造顾客满意度

② 千万不能怠慢了老顾客

③ 重视老顾客

④ 让老顾客带来新顾客

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】

下列选项属于门店服务守则的有哪些（）

① 可靠的关怀，贴心的照顾

② 所有的柜台服务人员都代表商场的形象

③ 让顾客满意

④ 以上选项全部正确

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【单选题】

下列元素哪些不是类型电影的特点？

① A.相对固定的故事情节

② B.类型化的演员

③ C.模式化的视觉元素

④ D.同一个制片公司出品

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【判断题】

一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

处理顾客抱怨的步骤有哪些（）

① 留住顾客：赔偿、口头道歉

② 以上选项全部正确

③ 将顾客的意思重新组合整理

④ 集中精力，耐心、仔细地倾听

⑤ 通过询问的方式向顾客解释

⑥ 重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思

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