【单选题】
所谓的终端,是对产品与消费者见面、实现最终销售的场所的统称。 该说法( )
【单选题】
根据《产品质量法》的规定,下列()是对生产者产品的内在质量要求。
④
依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明
【单选题】
根据《产品质量法》规定,下列哪一说法是正确的?( )
①
A.《产品质量法》对生产者、销售者的产品缺陷责任均实行严格责任
②
B.《产品质量法》对生产者产品缺陷实行严格责任,对销售者实行过错责任
③
C.产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,从产品售出之日起计算
④
D.产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权在缺陷产品生产日期满十年后丧失
【判断题】
产品质量较高、价格合理、服务周到是赢得消费者和社会承认的前提。该说法( )
【单选题】
如果企业所生产的产品的用户对售后服务要求较高,则一般以契约模式或投资模式为宜,以保证让用户满意。( )
【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作
【判断题】
影响消费者卷入程度的因素有:先前经验、对负面结果的风险预知、消费者的个性特征、产品特征、环境因素。该说法:( )
【单选题】
( )是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。