答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
没有搜到到结果？点击这里求解答/求资源。
【单选题】
客户关系越过了考察期，但是没有进入稳定期，请问这是客户关系生命周期模式（）

① 早期流产型
② 中途夭折期型
③ 提前退出期型
④ 长久保持期型
查看答案解析
【多选题】
客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系，这种联系可能是（）

① 单纯的交易关系
② 通信关系
③ 特殊接触机会
④ 联盟关系
查看答案解析
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。

① 零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
② VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③ 屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④ 一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
查看答案解析
【单选题】
在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（ ）。

① 数据收集
② 数据解析
③ 数据整理
④ 数据储存
查看答案解析
【单选题】
种子______是指为了种子企业自身及相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

① 市场营销
② 市场细分
③ 市场选择
④ 市场决策
查看答案解析
【单选题】
种子______是指为了种子企业自身及相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

① 市场营销
② 市场细分
③ 市场选择
④ 市场决策
查看答案解析
【判断题】
客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【多选题】
客户关系发展的阶段包括（）

① 考察期
② 形成期
③ 稳定期
④ 退化期
查看答案解析
【判断题】
与客户的关系等整个供应链关系的管理。（）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【判断题】
物流信息的管理能够有效改善客户关系实现商流、信息流、资金流和物流的高度统一

① 正确
② 错误
查看答案解析
首页 « 2 3 4 5 6 7 8 末页