【单选题】
卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
【多选题】
要了解某地区全部成年人口的就业情况,那么?
【单选题】
目标决定战略,因此企业必须了解竞争者的目标。( )
【单选题】
实验调查法中,通过实验调查所要了解认识的市场现象是( )。
【单选题】
顾客购买产品或服务时的首要限制因素是( )。
【单选题】
( )是指“一组固有特性满足要求的程度”,也即产品和服务满足顾客需求的能力。
【单选题】
团队领导要想具备团队支持能力,必须做到?①让团队成员了解自己的重要性;
②经常与团队成员沟通,并参与到他们的工作中去;
③不断鼓励团队成员;
④了解团队成员的生活情况。
【单选题】
药代动力学方面需要了解的内容包括( )
【单选题】
企业应把工作的重点放在广告和推销方面努力向现实顾客和潜在顾客展示本企业产品促其购买这是市场营销的( )观念。