【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。
【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。
【单选题】
销售谈判中回答的要诀应该是：基于顾客的需求，准确地把握该说什么，不该说什么，以及应该怎么说，该说法（ ）
【多选题】
广义上的法人治理结构是指有关企业控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度安排，包括（ ）。
【判断题】
社群的生命力取决于群成员的毁约度。该说法（ ）
【判断题】
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是MRP、 MRPⅡ、ERP 、CRM 、 CIMS 。
【单选题】
识别有价值客户的方法有很多，其中有一个较为实用的工具，关键客户识别和选择矩阵，正是由( )提出来的。
【单选题】
（ ）是记录和分析客户资产和负债情况的重要工具，是衡量其财务状况是否良好和稳健的重要指标。
【判断题】
企业避免渠道信用危机唯一的办法就是从流程制度方面建立一整套的信用风险防范方法。
