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【单选题】
在
服务
质量差距模型
中
,
服务
机构
的
服务
执行与制定
的
服务
标准之间
的
差距
属于
( )。
①
差距1
②
差距2
③
差距3
④
差距4
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【单选题】
根据
服务
创新
的
类型,
服务
机构在原有的
服务
种类里开发新
的
服务
品种,这
属于
( )。
①
全新型创新
服务
②
拓展型
服务
创新
③
改进型
服务
创新
④
替代型
服务
创新
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【单选题】
下列
属于
SQL Server 2008最核心
服务
的
是
( )。
①
数据库引擎
服务
②
SQL Server Management Studio
③
SQL Server配置管理器
④
SQL Server 管理工具
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【单选题】
下列
选项
属于
门店
服务
守则
的
有哪些( )
①
可靠
的
关怀,贴心
的
照顾
②
所有的柜台
服务
人员都代表商场
的
形象
③
让顾客满意
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列
对社区卫生
服务
的
描述
中
,正确
的
是
①
社区卫生
服务
提供
的
时间,应适应居民
的
需求
②
社区卫生
服务
的
地点
是
社区医院
③
社区卫生
服务
的
内容
是
对居民进行健康教育
④
社区卫生
服务
的
对象是社区
中
的
患病人群
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【多选题】
下列
各项
中
,
属于
服务
业和制造业深度融合阶段特征
的
是
()。
①
A、从产出层面看,实现了制造与
服务
业
的
总集成和一体化整合
②
B、很难判断一个产品到底
是
由制造企业提供,还是由
服务
企业提供
③
C、企业
的
边界越来越清晰
④
D、从投入层面看,制造企业和现代
服务
业
的
重新整合和一体化发展趋势越来越明显
⑤
E、企业
的
边界越来越模糊
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【单选题】
下列
关于面向连接
服务
和无连接
服务
说法错误
的
是
()
①
面向连接
服务
使用于数据量大、实时性要求高
的
场合
②
面向连接
的
服务
的
信道利用率高
③
无连接
服务
适合短报文
的
传输
④
无连接
服务
在数据传输过程
中
动态分配带宽
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【多选题】
下列
属于
生产和市场
服务
的
项目有?
①
金融
②
物流
③
中介和咨询
④
基础教育
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【单选题】
康复
服务
、养老
服务
属于
( )层次
的
社会保障
①
经济保障
②
服务
保障?
③
精神保障
④
权益保障
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【简答题】
_____由供方与需方以外
的
物流
企业提供
物流
服务
的
业务模式
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