【多选题】
在实际操作中，企业有多种改制方式，但不管如何改制，都应遵循的原则包括（ ）。
①
直接面向市场，自主经营，独立承担责任和风险
②
建立、健全公司治理结构，促进股东大会、董事会、监事会以及经理层的规范运作
③
有效避免同业竞争，减少和规范关联交易
④
企业改制应注意业务发展目标，突出主营业务发展方向，形成核心竞争力和持续发展的能力
【多选题】
多种接受方案促成法的正确描述有（ ）
①
提供多种方案供客户选择
②
利用一连串的肯定方案，引导客户同意推销员的看法用
③
这种方法鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许
④
推荐商品的各个细节客户都持赞许态度，在成交的时机到来时就更容易赞成和接受被推销的商品
【单选题】
表达需求有很多种方法，以下哪些属于说出需求的方式不正确的？
①
将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它
②
对你的需求说出明确简短的理由
③
别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来
④
对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
【单选题】
老年人发病的特点之一（ ），此特征为一个系统或一种器官同时存在多种病变，多个系统多种器官同时患病，是老年人患病的一大特点。
①
衰老和疾病并存
②
综合征多见
③
症状不典型
④
反复发作