答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
没有搜到到结果？点击这里求解答/求资源。
【判断题】
态度与行为相互一致，有什么样的态度，就有什么样的行为

① 正确
② 错误
查看答案解析
【判断题】
服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
形成比较完备的居家和社区养老服务发展环境和推动机制，鼓励其他地区借鉴应用，快速提高我国居家和社区养老服务发展能力和水平。是居家和社区养老服务改革试点工作的（ ）。

① 实施措施
② 基本原则
③ 指导思想
④ 试点目标
查看答案解析
【判断题】
影响服务购买行为的环境因素是指企业服务本身的因素。（）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
提高养老服务设施规划建设工作重要性的认识属于（ ）内容。

① 《关于加强养老服务设施规划建设工作的通知》
② 《关于推进城镇养老服务设施建设工作的通知》
③ 《养老服务设施用地指导意见》
④ 《养老设施建筑设计规范》
查看答案解析
【判断题】
渠道商是指将服务从服务企业传递向消费者的服务经纪人。（）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（ ）。

① 全新型创新服务
② 拓展型服务创新
③ 改进型服务创新
④ 替代型服务创新
查看答案解析
【判断题】
智慧养老应把服务需求和供给有效结合，为服务平台提供了生长空间。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
护理服务理念有利于提高养老机构的（）

① 护理技术
② 社会形象
③ 以上都是
④ 护理礼仪
查看答案解析
【判断题】
在拟定服务标准时，需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。

① 正确
② 错误
查看答案解析
首页 « 3 4 5 6 7 8 9 末页