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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 （　　　）

① 正确
② 错误
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确
② 错误
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【判断题】
客户是公司的上帝，关系营销的目的不仅是保留客户，更重要的是争取原有客户。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
阿托品用于全麻前给药的目的是

① 防止体克
② 解除胃肠平滑肌痉挛
③ 抑制呼吸道腺体分泌
④ 抑制排尿、排便
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【单选题】
阿托品用于全麻前给药的目的是

① 防止休克
② 解除胃肠平滑肌痉挛
③ 抑制呼吸道腺体分泌
④ 抑制排尿、排便
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【单选题】
（　　）是指企业为促进商品销售而在商品标价上给予的价格扣除。企业销售商品涉及商业折扣的，应当按照扣除商业折扣后的金额确定销售商品收入金额。

① 现金折扣
② 商业折扣
③ 销售折让
④ 低价销售
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【判断题】
物流企业的“效益背反”，就是指其为客户提供的服务越好，成本就越低。

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。

① 正确
② 错误
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【判断题】
登记账簿的目的在于为企业提供各种总括的核算资料。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
依据企业对客户的不同反应，将客户分为如下几类（ ）。

① VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
② 一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③ 屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④ 以上全不对
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