【判断题】
不同的顾客在购买同一类产品时，需求价格弹性是不同的。（ ）
【单选题】
在消费者购买行为的决定购买阶段，如购买少量的洗涤剂、小瓶的洗发水是（ ）性质的购买行为。
【单选题】
外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（ ）
【判断题】
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
【单选题】
（ ）是利用顾客所熟悉的某些形象来比喻和提高广告商品形象的方法。
【单选题】
（ ）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。
【判断题】
诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（ ）
【单选题】
赠品促销就是指顾客在购物时，以“赠品”的形式向顾客提供优惠，吸引其购买商品。 （ ）
【单选题】
有权购买数量、决定买与不买，决定产品规格和选择供应商的人员称为
