答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
没有搜到到结果？点击这里求解答/求资源。
【判断题】
与单一企业不同的是，企业集团还可以通过内部资本市场来为其成员企业提供融资服务。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
在客户价值定位维度，企业一般可设置（　　）等战略主题。

① 客户体验
② 双赢营销关系
③ 品牌形象提升
④ 以上均正确
查看答案解析
【多选题】
企业应对现有客户进行分析，从（　　）等方面确定、调整客户价值定位。

① 产品（服务）质量
② 技术领先
③ 售后服务
④ 稳定标准
查看答案解析
【单选题】
以名牌产品为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套作业、销售企业、科研机构联合所组成企业集团的战略属于( )。

① 产品辐射型集团化战略
② 多元复合型集团化战略
③ 项目配套型集团化战略
④ 经营服务型集团化战略
查看答案解析
【单选题】
企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

① 生产流程
② 生产管理
③ 作业管理
④ 操作规程
查看答案解析
【单选题】
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

① 生产流程
② 生产管理
③ 作业管理
查看答案解析
【单选题】
下列属于客户交易性数据的有(　　　 )。

① 客户交货要求
② 客户的工作类型
③ 客户收到的电话促销
④ 客户的性别
查看答案解析
【判断题】
理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【判断题】
客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【多选题】
档案中的客户数据类型主要包括( )

① 客户描述型数据
② 市场促销型数据
③ 客户交易数据
④ 客户私人数据
查看答案解析
首页 « 5 6 7 8 9 10 末页