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【单选题】
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（ ）

① 要全神贯注，努力集中注意力
② 销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念
③ 以上选项全部正确
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【简答题】
什么样的代数是同一种类的？

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【判断题】
环境决定了学前儿童的发展能达到什么样的水平。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
唐太宗李世民阅读的书籍是以下什么样的书籍形式？

① 竹简
② 卷轴装
③ 经折装　
④ 线装
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【单选题】
政策性金融机构是什么样的金融机构

① 与商业银行没有区别
② 不以营利为目的
③ 由政府支持不完全以营利为目的
④ 代表国家财政
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【单选题】
在医患沟通中，哪种媒介沟通方式更直观更容易被患者理解（）

① A 文字
② B 模型
③ C 语言
④ D 动作
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【单选题】
临时检查卫生，学生抽查考试，都属于什么样的强化方式：（）。

① 固定比例的强化
② 可变比例的强化
③ 可变间隔的强化
④ 固定间隔的强化
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【判断题】
在沟通过程中，语言沟通更擅长于传递的是信息。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
导光束及连接线的清洗使用什么样的酒精擦拭？

① 0.75
② 0.95
③ 1
④ 0.5
⑤ 0.85
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【单选题】
年长者和年幼者握手时，应该遵循什么样的顺序？（ ）

① 谁先谁后无所谓
② 年长者先伸手
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