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【单选题】
市场营销策划实施有5种模式,其中增长式模式主要缺点是:( )

决策者与执行者分离
难以取得可靠信息
有可能以牺牲经济合理性为代价
耗费人力、物力、财力
【多选题】
在关系营销计划过程中同时考虑三个过程,即( )。

交互过程
沟通过程
对话过程
发展过程
价值过程
【多选题】
按照市场营销策划内容及应用范围,可以将市场营销策划书分为()

营销策划书
营销诊断书
营销执行书
营销推广书
【单选题】
市场营销组合是指( )。

对企业微观环境因素组合
对企业宏观环境因素组合
对影响价格因素组合
对企业可控各种营销因素组合
【单选题】
市场营销组合是指( )。

对企业微观环境因素组合
对企业可控各种营销因素组合
对企业宏观环境因素组合
对影响价格因素组合
【多选题】
关系营销实施步骤包括( )。

建立关系营销管理机构
引入客户关系管理系统
合理配置企业营销资源
明确市场定位,选择适当顾客关系营销水平
及时反馈调整,提升关系营销效率
【多选题】
在关系营销实施过程中,公司业务流程再造应遵循原则是( )。

围绕客户需求
体现整体服务思路
重视客户参与
关注客户需求和内部运营效率
领导重视
【判断题】
市场营销战略需要企业重点考虑消费者需求,并在此基础上确定正确市场营销策略。

正确
错误
【判断题】
CRM系统功能只包括销售和市场营销

正确
错误
【多选题】
市场营销组合包括( )

产品策略
价格策略
渠道策略
生产策略
促销策略