【多选题】
生产经营单位应当关注从业人员的（），加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实岗位安全生产责任，防范从业人员行为异常导致事故发生。
①
A、家庭状况
②
B、身体状况
③
C、心理状况
④
D、行为习惯
⑤
E、岗位职责
【单选题】
应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___
①
电话订房
②
面谈订房
③
网络订房
④
口头订房
【多选题】
医务人员要使自己的行为对病人确有助益，必须符合以下哪些条件（ ）。
①
A.病人的确患有疾病
②
B.医务人员的行动与解除病人的疾苦有关
③
C.医务人员的行动可能解除病人的痛苦
④
D.病人受益而不会给别人带来太大的损害