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【多选题】
客户很不满意的特征为（ ）。

① 愤慨
② 抵抗
③ 恼怒
④ 投诉
⑤ 反宣传
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【判断题】
双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

① 正确
② 错误
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【单选题】
对出国翻译官的图片翻译结果不满意，可以试试（ ）。

① 编辑图片翻译
② 重新翻译
③ 人工翻译
④ 多次翻译
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【多选题】
婚姻满意度的影响因素有哪些？（）

① 与亲家的关系
② 家庭背景状况
③ 经济就业状况
④ 结婚时的年龄
⑤ 首次怀孕时间
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【多选题】
从客户满意到客户忠诚的一些做法有()

① 巩固和提高客户满意度
② 提高客户的转换成本
③ 提升促销力度
④ 做好客户跟踪
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【单选题】
GDM孕期血糖控制满意的标准不包括是

① 空腹及餐前≤5.3mmol/L
② 餐后峰值≤6.7mmol/L
③ 夜间≥3.3mmol/L
④ 糖化血红蛋白＜5.5mmol/L
⑤ 糖化血红蛋白＜6.0mmol/L
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【判断题】
下属的满意度高则工作绩效高。

① 正确
② 错误
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【多选题】
书信写作规范，突出地表现为两个方面：（ ）。

① 书写格式的规范
② 书信语言的礼仪规范
③ 书信写作规范
④ 以上都不是
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【多选题】
书信书写规范，突出地表现为两个方面：（ ）。

① 书写格式的规范
② 书信语言的礼仪规范
③ 书信书写规范
④ 以上都不对
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【单选题】
出国翻译官文本翻译结果不满意，可以选择软件的（ ）功能尝试。

① 精细翻译
② 人工翻译
③ 多次翻译
④ 重新翻译
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