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【判断题】
本讲提到，互联网现状已经成为了一种通用的基础设施。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解
② 与经营者协商和解
③ 向有关行政部门申请行政裁决
④ 向人民法院提起诉讼
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【判断题】
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受损害的，可以向经营者要求赔偿

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，应当向网络交易平台经营者要求赔偿。

① 正确
② 错误
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【判断题】
业务策略是为发展战略服务的，品牌发展战略同样影响到渠道策略。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
所谓终端促进，是指品牌制造商推进终端建设、提升零售业绩、密切零售关系和维护零售秩序的一些列运作。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
经营者的下列（ ）行为，未违反《消费者权益保护法》规定的。

① 店堂告示“商品一旦售出概不退换”
② 店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内
③ 顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
④ 蛋类食品的价格经常变化
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【多选题】
使经营者与所有者利益保持相对一致的治理措施有（ ）。

① 解聘机制
② 市场接收机制
③ 有关股东权益保护的法律监管
④ 给予经营者绩效股
⑤ 经理人市场及竞争机制
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【多选题】
使经营者与所有者利益保持相对一致的治理措施有（ ）。

① 解聘机制
② 市场接收机制
③ 有关股东权益保护的法律监管
④ 给予经营者绩效股
⑤ 经理人市场及竞争机制
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【单选题】
经营者提供商品或服务有（）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。

① 胁迫
② 侵犯人身自由
③ 欺诈
④ 侮辱．诽谤
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