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【多选题】
下面哪些特别物体性质会给箱拣和取放带来挑战：（）。

① A.透明
② B.光滑
③ C.柔软
④ D.坚硬
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【多选题】
召开十一届三中全会给我国带来的转折包括（）。

① 党的工作重心从以阶级斗争为纲改为以经济建设为中心
② 实行改革开放
③ 解放思想、实事求是，团结一致向前看
④ 党自身的建设发生了重大变化
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【单选题】
俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”体现的是人际交往的哪方面功能（ ）。

① 沟通信息
② 人际协作
③ 启迪思想
④ 交流情感
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【多选题】
召开十一届三中全会给我国带来的转折包括（）。

① A.党的工作重心从以阶级斗争为纲改为以经济建设为中心
② B.实行改革开放
③ C.解放思想、实事求是，团结一致向前看
④ D.党自身的建设发生了重大变化
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【单选题】
当老人出现（ ）的表现时，养老护理员要了解老人最需要的是什么，组织老人活动等，扩大人际交往，增添生活乐趣。

① 惧怕疾病
② 惧怕死亡
③ 惧怕孤独
④ 惧怕衰老
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【单选题】
幼儿园教育活动的制度化，会给幼儿带来( )。

① 稳定
② 规律
③ 安全感
④ 负担
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【判断题】
除了收入、福利、个人能力、个人兴趣以外我们还应该考虑工作环境、人际交往、交通便利等因素

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网、以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。

① 交际性公关企划策略
② 服务性公关企划策略
③ 社会性公关企划策略
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【多选题】
延长信用期限可能会给企业带来的影响主要表现为( )。

① A．销售量增加
② B.平均收账期延长
③ C．应收账款的机会成本增加
④ D．坏账损失减少
⑤ E．收账费用增加
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【单选题】
（）是交往的起始点，也是交往成功的一个重要因素。

① 称呼
② 介绍
③ 致意
④ 握手
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