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【判断题】
消费传播特指面向目标消费者展开的旨在深化品牌认知、丰富品牌联想、强化品牌偏好和提高品牌忠诚度的一系列传播运作。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后，才可能做出购买决定。因此，销售沟通的首要任务是哪些（ ）

① 向顾客介绍有关销售品的情况
② 传递销售信息
③ 帮助顾客迅速认识销售品及其特性
④ 以上选项全部正确
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【判断题】
一项优质服务既需求其符合企业制定的标准，又要满足顾客的需要，这是由服务质量和顾客满意只能确定的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
能满足顾客多方面的购买要求，为顾客提供较多的购买方便，并且可以保证产品完好无损，故顾客比较乐于接受的是（ ）方式。

① 上门推销
② 柜台推销
③ 网上推销
④ 会议推销
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【判断题】
多品牌策略的优点是：不同品牌的同一产品在市场上开展竞争，有时会导致两者销售量之和大于原单一品牌的先期产品销售量之和。采用此策略的目的是扩大市场销售量。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
所谓销售成交，是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示，立即购买销售产品的行动过程，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ）＿的特征。

① 个性消费的回归
② 主动性增强
③ 可以对网上商品进行广泛的比较
④ 要求商品的质量和精细程度高
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【判断题】
市场是指需要你的产品或服务的顾客，他们愿意购买并且具有一定的购买能力。

① 正确
② 错误
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【判断题】
价格策略与消费者的购买欲望、购买频次和对品牌的忠诚度无关。

① 正确
② 错误
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【单选题】
主动上门的顾客往往不会带有明确的购买意图和目标，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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