【判断题】
一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
【多选题】
顾客视角有几大核心目标，包括以下哪些（）
【单选题】
（ ）就是企业用各种产品满足各种顾客的需要。
【判断题】
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
【单选题】
顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（ ）
【判断题】
为顾客提供让渡价值的大小应该以能满足顾客要求为标准，同时应该兼顾企业的盈利性。
【判断题】
现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。
