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【判断题】
《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有惩罚性，又具有补偿性。

① 正确
② 错误
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【多选题】
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当负下列何种责任？（ ）

① 停止侵害
② 恢复名誉
③ 消除影响
④ 赔礼道歉
⑤ 赔偿损失
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【单选题】
经营者提供商品或服务有（）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。

① 胁迫
② 侵犯人身自由
③ 欺诈
④ 侮辱．诽谤
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【单选题】
经营者提供商品或者服务时，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（ ）。

① 必须提供
② 对金额较大的应该出具
③ 对金额较小的可以不予出具
④ 无需提供
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【单选题】
消费者与经营者发生消费权益纠纷时，最常见的解决途径是（ ）

① 请求调解
② 协商和解
③ 申诉
④ 起诉
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【多选题】
经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任

① 修理、重作、更换、退货、补足数量
② 退还货款
③ 支付服务费
④ 赔偿损失
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【判断题】
经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。

① 对
② 错
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【单选题】
某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列（ ）项违反了《消费者权益保护法》。

① 提醒消费者注意保管好自己的财物
② 提醒顾客存包
③ 超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
④ 要求顾客在其指定的交款处付款
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【单选题】
当消费者和经营者发生争执时，（B）应作为首选方式。

① 请求消费者协会调解
② 与经营者协商和 解
③ 向工商行政管理部门申诉
④ 向人 民法院提起诉讼
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