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【多选题】
组织行为学工作相关态度有( )

工作满意度
组织承诺
工作设计
工作参与
【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议,解决途径包括(  )。

经营协商和解
请求消费者协会调解
根据经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向有关行政部门申诉
向公安机关报案
【判断题】
消费者购买行为模式是从宏观角度探讨消费者实 际购买行为

正确
错误
【单选题】
消费者保护运动时期属于美国消费者保护运动哪个阶段( )

第四线阶段从1962年到1980年
第三阶段从1945年到1960年
第二阶段从1927年到1939年
第一阶段从1905年到1920年
【多选题】
影响消费者购买行为主要因素包括( )

A、文化因素
B、社会因素
C、环境因素
D、个人因素
E、心理因素
【单选题】
消费者对商品基本功能需要具有的特点不包括( )

要求商品基本功能与消费者自身消费条件相一致
要求商品基本功能与特定使用用途相一致,即功为所用
消费者对商品功能要求基本标准呈不断降低趋势
消费者对商品功能要求基本标准呈不断提高趋势
【简答题】
什么是组织行为学

【单选题】
面向不同社会阶层消费者营销策略不包括 ( )

市场细分
市场动态导向
产品分销
产品开发
广告投放
【单选题】
消费公关,是指品牌管理为改善消费者关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向( )和潜在消费者展开消费关系管理和促进行为

零售商
生产商
消费者
【单选题】
强化阶段消费者已面对所需要商品并形成初步印象。该说法( )

正确
错误