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【单选题】
电子信息交易的参与者不包括（ ）。

① 金融机构
② 认证机构
③ 网络服务提供商
④ 证书持有人
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【多选题】
常见的网络攻击方法不包括（ ）。

① 端口扫描
② 口令破解
③ 缓冲区溢出
④ 拒绝服务
⑤ 网络嗅探
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【单选题】
服务的分类中不包括（ ）

① 高接触性服务
② 中接触性服务
③ 低接触性服务
④ 基础服务
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【单选题】
客户满意服务系统包括（ ）个递进层次？

① 3
② 5
③ 7
④ 2
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【判断题】
CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。

① 正确
② 错误
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【单选题】
网络威胁因素不包括：

① 硬件设备和线路的安全问题
② 网络系统和软件的安全问题
③ 网络管理人员的安全意识问题
④ 人员心情
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【判断题】
商业信用是指在商品交易中以延期付款或延期交货而形成的借贷关系，它是企业间直接的信用行为。

① 正确
② 错误
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【判断题】
单位信用卡不可以支取现金，也不得用于10万元以上的商品交易、劳务供应款项的结算。

① 正确
② 错误
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。

① 货币价格
② 历史成本
③ 精力成本
④ 时间成本
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【单选题】
服务市场不包括()

① 教育市场
② 旅游市场
③ 要素市场
④ 文化市场
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