体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品战略是（）。

【单选题】

① 目标集中化战略

② 差异化战略

③ 成本领先化战略

④ 多样化战略

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【单选题】

一个某服装企业额在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品的战略是（）。

① 总成本领先战略

② 差异化战略

③ 目标集中战略

④ 多样化战略

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【判断题】

个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果，但个性化服务的价值是有限的。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】

销售人员在进行销售成交时应遵循以下基本原则：互利互惠的原则、转变顾客使用价值观念的原则，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

掌握销售谈判技巧——“答”的要诀，销售人员必须应该要做到以下哪几点（）

① 回答问题之前，要给自己留有思考时间

② 把握对方提问的目的和动机，才能决定怎样回答

③ 逃避问题的方法是避正答偏，即顾左右而言他

④ 以上选项全部正确

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【单选题】

就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（）

① 以上选项全部正确

② 销售沟通中的提问技巧

③ 销售沟通中的答复技巧

④ 销售沟通中的叙述技巧

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【单选题】

职业礼仪的（）要求人们从内心树立良好的职业道德信念和行为准则。

① 敬人原则

② 平等原则

③ 宽容原则

④ 自律原则

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【单选题】

销售谈判技巧主要包括哪些技巧（）

① 销售谈判技巧——“听”的要诀

② 销售谈判技巧——“问”的要诀

③ 销售谈判技巧——“答”的要诀

④ 以上选项全部正确

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【单选题】

以下哪一项是满足不同顾客个性化需求的营销方式？（）

① 差异化营销

② 无差异化营销

③ 定制化营销

④ 部分差异化营销

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【单选题】

（）是指经过市场细分后企业虽然认识到各个目标市场存在差异，但权衡利弊得失，认为共性胜于个性，决定以统一的产品、同样的销售渠道、统一的促销措施和价格向整个目标市场进行销售。

① 差异性营销战略

② 无差异性营销战略

③ 目标市场战略

④ 市场营销战略

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