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【判断题】
平衡计分卡实施时要注意与财务连结。

① 正确
② 错误
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【判断题】
平衡计分卡实施时不需要注意因果关系。

① 正确
② 错误
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【判断题】
平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
平衡计分卡控制是（）首创的。

① 戴明
② 施乐公司
③ 卡普兰和诺顿
④ 国际标准化组织
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【单选题】
平衡计分卡的不足之处是（ ）。

① 实施难度大
② 指标体系构建容易
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【单选题】
平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？

① 静态
② 战略
③ 无
④ 片面
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【多选题】
平衡计分卡的业绩维度有（ ）等方面构成。

① 财务维度及其指标
② 客户维度及其指标
③ 学习和成长
④ 内部作业流程及其指标
⑤ 外部环境影响
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【多选题】
在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡。下列各项中，正确的有（　　）。

① 外部评价指标与内部评价指标的平衡
② 财务评价指标与非财务评价指标的平衡
③ 定期评价指标与非定期评价指标的平衡
④ 成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡
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【单选题】
平衡计分卡BSC主要是由（ ）提出来的。

① 罗宾斯
② 罗伯特卡普兰
③ 德鲁克
④ 科特勒
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【单选题】
下列说法哪种不属于平衡计分卡的内容利润（ ）。

① 财产
② 客户
③ 学习与成长
④ 利润
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