【多选题】【消耗次数:1】
平衡计分卡的业绩维度有( )等方面构成。
财务维度及其指标
客户维度及其指标
学习和成长
内部作业流程及其指标
外部环境影响
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【多选题】 在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。
①  评价企业产品组合的指标
②  评价企业创新能力的指标
③  评价企业生产经营业绩的指标
④  评价企业售后服务业绩的指标
⑤  评价企业市场份额的指标
【多选题】 下列各项中,属于内部作业流程维度的指标有( )。
①  次品率
②  单位产品成本降低率
③  客户满意度
④  员工满意度
⑤  产品退货率
【多选题】 学习与成长维度的概括性指标有( )。
①  客户满意度
②  员工满意度
③  人均产出效率
④  员工人均培训时间
⑤  收入增长情况
【判断题】 为企业内部流程制定目标和业绩指标是平衡计分卡同传统的业绩评估之间最显著的区别( )
① 
② 
【单选题】 在平衡计分卡中,客户利润贡献度属于()角度的指标。
①  内部流程
②  学习与成长
③  财务
④  客户
【简答题】 平衡计分卡在传统财务层面的基础上,又加上了[填空] 、内部运营、学习与成长三个维度。
【判断题】 平衡计分卡是注重财务指标和非财务指标综合平衡的战略行业绩评价体系,是一种能够推动业绩表现的测量工具。( )
① 
② 
【多选题】 平衡计分卡是以( )为导向,通过,财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面及其( )的因果关系,全面管理和评价企业综合业绩,是企业愿景和战略的具体体现,既是一个绩效评价系统也是一个有效的战略管理系统。
①  企业战略
②  工作目标
③  工作方式
④  业绩指标
【判断题】 财务业绩指标主要包括三方面,即顾客、内部流程、员工学习与成长。
①  正确
②  错误
【单选题】 在平衡计分卡中,资产回报率属于( )角度的指标。
①  财务
②  客户
③  内部流程
④  学习与成长
随机题目
【判断题】 从自动化仓库的整体物流流向上看,旁流式自动化仓库其货物从仓库的一端入库,从侧面出库,因此其最大优点是能缩短出入库周期。
①  正确
②  错误
【多选题】 标志变异指标可以( )
①  反映社会经济活动过程的均衡性
②  说明变量的离中趋势
③  测定集中趋势指标的代表性
④  衡量平均数代表性的大小
⑤  表明生产过程的节奏性
【多选题】 位置平均数是指( )
①  算术平均数
②  调和平均数
③  几何平均数
④  众数
⑤  中位数
【多选题】 下列各项中,属于连续型变量的有( )
①  基本建设投资额
②  岛屿个数
③  国民生产总值中三次产业比例
④  居民生活费用价格指数
⑤  就业人口数
【多选题】 总体单位是总体的基本组成单位,是标志的直接承担者。因此( )
①  在国营企业这个总体下,每个国营企业就是总体单位
②  在工业总产值这个总体下,单位总产值就是总体单位
③  在全国总人口这个总体下,一个省的总人口就是总体单位
④  在全部工业产品这个总体下,每一个工业产品就是总体单位
⑤  在全部固定资产这一总体下,每个固定资产的价值就是总体单位。
【多选题】 在工业普査中( )
①  工业企业总数是统计总体
②  每一个工业企业是总体单位
③  固定资产总额是统计指标
④  机器台数是连续变M
⑤  职工人数是离散变量
【多选题】 在对工业企业生产设备的调査中( )
①  全部工业企业是调査对象
②  工业企业的全部生产设备是调査对象
③  每台生产设备是调査单位
④  每台生产设备是填报单位
⑤  每个工业企业是填报单位
【多选题】 时期指标的特点是指标的数值( )
①  可以连续计数
②  与时期长短无关
③  只能间断计数
④  可以直接相加
⑤  与时期长短有关
【多选题】 在组距数列中,组中值
①  上限和下限之间的中点数值
②  用来代表各组标志值的平均水平
③  在开放式分组中无法确定
④  就是组平均数
⑤  在开放式分组中,可以参照相邻组的组距来确定
【多选题】 时点指标的特点有( )
①  可以连续计数
②  只能间数计数
③  数值的大小与时期长短有关
④  数值可以直接相加
⑤  数值不能直接相加