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【单选题】
贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点（ ）

① 对企业没有利益的买卖不能做，对顾客没有利益的买卖不能做
② 要明确交易给双方带来的利益
③ 充分展示商品或服务能给顾客带来的利益，是说服顾客成交的主要途径
④ 以上选项全部正确
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【多选题】
贯彻学校管理的科学性原则应做到

① 管理思想科学化
② 明确职责范围，科学设置机构
③ 制定合理的制度
④ 管理手段科学化
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【单选题】
销售人员在进行销售成交时应遵循以下基本原则：互利互惠的原则、转变顾客使用价值观念的原则，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
坚持互利原则，应做到（）

① 一味迁就对方，迎合对方
② 协调分歧利益，达成合作目标
③ 寻找共同利益，增加合作的可能性
④ 打破传统的分配模式，提出新的选择
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【多选题】
提升自己的精神需要要做到以下哪几点（）？

① 创造
② 利他
③ 进取
④ 乐观
⑤ 奉献
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【多选题】
正确的职业价值观要求我们做到哪几点

① 感恩和谨慎与纪律
② 责任心和团队精神
③ 进取心和与人为善的品德
④ 推卸责任脱离团队
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【多选题】
以下哪几点是进行自我介绍时必须做到的？（　　　　）。

① 实事求是
② 力求简洁
③ 态度自然大方
④ 不要过分谦虚
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【单选题】
在销售商品的使用价值时，应该做到以下哪几点（ ）

① 广泛深入发掘商品的使用价值
② 认真深入地了解顾客
③ 找准商品的使用价值与顾客的需要的最佳结合点
④ 以上选项全部正确
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【单选题】
成功能引发成功，失败未必招至失败。要学会反败为胜，就要做到下列哪几点（ ）

① 一步一个脚印
② 毅力+行动=金刚石
③ 屡败屡战
④ 以上选项全部正确
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【单选题】
掌握销售谈判技巧——“答”的要诀，销售人员必须应该要做到以下哪几点（ ）

① 回答问题之前，要给自己留有思考时间
② 把握对方提问的目的和动机，才能决定怎样回答
③ 逃避问题的方法是避正答偏，即顾左右而言他
④ 以上选项全部正确
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