【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（ ）
【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（ ）
【单选题】
潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（ ）
【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（ ）
【单选题】
一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他 人的个人和组织是指（ ）。
【判断题】
所谓目标市场，是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场，也就是企业提供的产品和服务的销售市场，是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法：（ ）
【单选题】
顾客购买产品或服务时的首要限制因素是（ ）。
【单选题】
（ ）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。
【判断题】
“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的正确象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
