【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（ ）
【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
【单选题】
（ ）是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品具有一定的特色。
【判断题】
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
【判断题】
合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)
【判断题】
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
【判断题】
市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争，建立企业在消费者心目中的独特形象。（）
【判断题】
在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
【判断题】
产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。 （ ）
【单选题】
在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（ ）。
