【单选题】
顾客购买产品或服务时的首要限制因素是（ ）。
【单选题】
附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。（ ）
【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（ ）
【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
【单选题】
顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
【判断题】
市场是指需要你的产品或服务的顾客，他们愿意购买并且具有一定的购买能力。
【判断题】
顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。
【判断题】
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
【单选题】
顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。
