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【判断题】
BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

① 正确
② 错误
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【单选题】
TQM与BPR的相同点是（）

① 两者都是对原有业务流程的彻底变革
② 两者都是自上而下实施的
③ 两者都是对原有业务流程的追加式改进
④ 两者都是面向流程、面向顾客的工作方式
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【多选题】
为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。

① 从职能管理转变为面向业务流程管理
② 强化整体流程最优的系统思想
③ 贯彻以流程设组织的思想
④ 充分发挥每位员工的作用
⑤ 信息资源的获取与共享应用
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【简答题】
BPR实施步骤如何？

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【单选题】
BPR的中文翻译是（）。

① 管理信息系统
② 业务流程重组
③ 数据流程重组
④ 系统测试
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【判断题】
BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。

① 正确
② 错误
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【单选题】
打破常规是BPR的一个（）。

① 推动力
② 本质特点
③ 宏伟的目标
④ 路程
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【判断题】
JIT与BPR两者追求的目标是一样的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
以下哪项不是BPR的基本特征（）。

① 根本性
② 彻底性
③ 流程
④ 创新性
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