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【判断题】【消耗次数:1】
不能透支时间,要留出一些空闲时间来处理紧急事件、机会事件等。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
关于紧急事件应激晤谈(CISD)错误的是
①
CISD市危机事件发生后心理干预的标准化干预技术
②
CISD可用于事件冲击导致的麻木阶段
③
CISD的实施宜早不宜迟
④
CISD通过减弱应激的急性症状来减轻创伤事件造成的不良事件后果
⑤
CISD不能用于尚处在压抑自身感受的时期
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【单选题】
当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用哪个选项策略( )
①
回避
②
迁就
③
强制
④
妥协
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【判断题】
运用重要—紧急事件区分表法时,应将主要精力用于表格Ⅳ中的事件。
①
正确
②
错误
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【单选题】
"紧急事件/事故响应和处置程序编制过程中,哪一项不是必须的?"
①
" 评估事件的严重程度,以确定适当的行动方案
②
紧急联系人、电话
③
违规处罚程序
④
实验室平面图、紧急出口、撤离路线
⑤
人员紧急撤离程序"
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【单选题】
紧急事件/事故响应和处置程序编制过程中,哪一项不是必须的?
①
评估事件的严重程度,以确定适当的行动方案
②
紧急联系人、电话
③
违规处罚程序
④
实验室平面图、紧急出口、撤离路线
⑤
人员紧急撤离程序
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【判断题】
突发公共事件,是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。
①
正确
②
错误
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【单选题】
突发事件强调的是事件发生时间上的( )
①
紧迫性
②
有限性
③
突然性
④
阶段性
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【判断题】
逻辑队列是将并非同时发生的一些事件,按事件诞生的时点加以归拼,视作同一时间发生的一批事件,即按一个现实的队列加以理解、操作,所以是概念上的、逻辑上的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
一般情况下,烘烤有馅料的双皮排时,烘烤时间要相对长一些。
①
正确
②
错误
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【单选题】
不立即回应能够给自己留出思考的时间,为了争取时间做法不正确的是?
①
终止讨论,请对方离开
②
端起水杯,先喝几口水再回答
③
暂停、喘口气
④
让对方给自己考虑的时间
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随机题目
【判断题】
旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度。
①
正确
②
错误
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【多选题】
旅游者从众心理的内部因素源于下列哪几种动机( )
①
亲和与依赖动机
②
社会赞许动机
③
明哲保身动机
④
主动亲近动机
⑤
被动亲近动机
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【多选题】
从心理学角度出发,旅游服务的类型包括( )
①
功能服务
②
心理服务
③
综合服务
④
有偿服务
⑤
无偿服务
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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【单选题】
导游不是导游而是导购,这是指旅游者遭遇( )
①
功能风险
②
社会风险
③
资金风险
④
安全风险
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【判断题】
导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务。
①
正确
②
错误
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【多选题】
旅游者对购物服务的心理需求有( )
①
求实心理
②
求美心理
③
求新求异心理
④
求优质服务心理
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【多选题】
旅游者对旅游目的地的知觉印象主要受以下( )等因素的影响
①
核心要素
②
可进入性
③
接待设施的特异性
④
个性化服务
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【多选题】
导游服务的心理对策是( )
①
树立良好形象
②
积极诱导旅游者兴趣
③
把握旅游者的心理
④
力戒超常服务
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【多选题】
旅游目标的动力功能( )
①
认识功能
②
选择功能
③
激励功能
④
导向功能
⑤
协调功能
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