【多选题】【消耗次数：1】
在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（ ）。
①
发现需求
②
满足需求
③
忠诚需求
④
确保忠诚
⑤
服务需求
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相关题目
【多选题】
有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估，将营销中的关系和关系营销划分为（ ）。
①
节约型关系营销
②
激励型关系营销
③
习惯型关系营销
④
忠诚型关系营销
⑤
选择型关系营销
【单选题】
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ ）。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
随机题目
【单选题】
王某，女性，诊断为特发性血小板减少性紫癜3年。目前血小板计数下降为15×109／L，护士对其进行护理时，最应警惕的表现是
①
发热
②
咳嗽
③
肛周疼痛
④
剧烈头痛
⑤
皮肤出血点增多
【单选题】
关于系统性红斑狼疮病人的护理，错误的是
①
嘱病人激素类药物不可擅自减药、停药
②
脱发病人可戴假发适当遮掩
③
多吃芹菜、无花果等利于疾病恢复
④
禁忌日光浴
⑤
急性期应卧床休息
【单选题】
关于留取清洁中段尿培养的描述，正确的是
①
应在停用抗生素后2天留取标本
②
留取前宜多饮水
③
留取标本前应用0.1%新洁尔灭冲洗外阴
④
标本宜留在无菌容器中
⑤
标本宜在2小时内送检
【单选题】
某病人双手掌指关节肿胀疼痛3年，晨起有黏着感，活动后渐缓，查血类风湿因子（+），诊断为类风湿性关节炎，为保持关节功能应注意
①
长期卧床休息
②
进食高热量、高蛋白饮食
③
小夹板固定
④
长期服抗生素防感染
⑤
坚持进行关节功能锻炼
【单选题】
患者，36岁，10年前分娩时曾有过1次癫痫发作史，之后每年仅发作1～2次，因此未坚持规律服药。今日下班回家途中突然意识丧失，四肢抽搐，牙关紧闭，心率增快，血压升高，瞳孔散大。持续20秒后，肌肉开始出现强直和松弛交替。目前护士应该立即为患者提供的护理措施中，不妥的是
①
将患者头侧向一边，使唾液流出口外
②
密切观察抽搐部位、持续时间、间隔时间
③
测患者的口温，以防高热
④
密切观察意识状态、生命体征和瞳孔变化
⑤
不可强行按压或捆绑抽搐肢体，以防骨折