【判断题】【消耗次数:1】
客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
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相关题目
【判断题】 顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户让渡价值理论中,如果客户满意,其值应该是( )0
①  小于
②  小于等于
③  大于
④  不确定
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【判断题】 研究发现,人们在微博上转发评论越多,其社会信任感和民主满意度就越高
①  正确
②  错误
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 在客户让渡价值模型理论中,以下( )不属于客户总成本。
①  货币成本
②  转换成本
③  精神成本
④  体力成本
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 2019年中共中央国务院发布《中国教育现代化2035》确定:2035年高等教育毛入学率达到()。
①  40%
②  50%
③  65%
④  80%
【单选题】 人力资源开发水平中,中高层次开发指的是人均受教育年限在()。
①  8年以下
②  8-10年
③  10-12年
④  12年以上
【单选题】 中国教育现代化模式,由原来粗放型的、探索型的逐步进入到成熟阶段,到2050年要实现()。
①  基本教育现代化
②  局部教育现代化
③  整体教育现代化
④  全面教育现代化
【单选题】 根据本讲,相较于习近平全面依法治国新理念新思想新战略,以下哪项属于习近平法治思想增加的内容?()
①  坚持统筹推进国内法治和涉外法治
②  坚持处理好全面依法治国的辩证关系
③  习坚持建设德才兼备的高素质法治工作队伍
④  坚持抓住领导干部这个“关键少数”
【单选题】 根据本讲,贯彻新发展理念,明确了我国现代化建设的()。
①  指导方针
②  发展目标
③  指导原则
④  路径选择
【单选题】 根据本讲,习近平总书记在民营企业座谈会上强调,()在我国经济社会发展中的地位和作用没有变。
①  公有制经济
②  混合所有制经济
③  非公有制经济
④  国有企业
【单选题】 根据本讲,构建新发展格局,是关系我国发展全局的()。
①  重大战略任务
②  重大思想任务
③  重大理论实践
④  重大历史考验
【单选题】 国家卫生健康委将在山东省整合委属(管)医院和山东省优质医疗资源,推进建设综合类别国家区域医疗中心,统筹山东大学齐鲁医院、省立医院、省千佛山医院、省肿瘤医院、山东大学第二医院、青岛大学附属医院等优质医疗资源,建设()。
①  国家医学中心
②  远程医疗中心
③  国家县域医疗中心
④  国家区域医疗中心
【单选题】 根据本讲,要逐步推进养老服务体系由制度构建向()转变。
①  落实
②  绩效
③  投入
④  行动效率
【单选题】 根据本讲,我国积极老龄化政策同经济发展和()日益协调。
①  人口需求
②  社会需求
③  环保需求
④  老年需求