【多选题】【消耗次数:1】
在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面四个属于消费变化的为:( )
顾客从大众中分离
顾客直接参与生产和商业流通
大范围地选择和理性的购买
顾客追求价廉物美
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相关题目
【多选题】 在网络环境下,顾客的购买行为具有( )_的特征。
①  个性消费的回归
②  主动性增强
③  可以对网上商品进行广泛的比较
④  要求商品的质量和精细程度高
【单选题】 下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费( )
①  以上选项全部正确
②  善于向顾客请求帮助
③  帮助顾客判断潜在的新顾客
④  让顾客信任你,让自己值得顾客推荐
⑤  向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
【单选题】 ( )又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次,是顾客购买的目的所在,是顾客追求的效用和利益。
①  形式产品
②  核心产品
③  附加产品
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
【单选题】 经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )的定价方法着眼于顾客的态度和行为,以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。
①  竞争导向定价法
②  需求导向定价法
③  产品导向定价法
④  生产导向定价法
【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 习近平强调,我们要全面准确贯彻“一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治的方针,落实中央对香港、澳门特别行政区全面()。
①  管治权
②  主导权
③  治理权
【单选题】 习近平强调,新的征程上,我们必须高举和平、发展、合作、共赢旗帜,奉行()的和平外交政策。
①  独立自主
②  平等互利
③  和平相处
【单选题】 习近平指出,一百年来,中国共产党团结带领中国人民,以()的大无畏气概,书写了中华民族几千年历史上最恢宏的史诗。
①  “为有牺牲多壮志,敢教日月换新天”
②  “世上无难事,只要肯登攀”
③  “人生自古谁无死,留取丹心照汗青”
【单选题】 习近平指出,经过全党全国各族人民持续奋斗,我们实现了第一个百年奋斗目标,在中华大地上全面建成了小康社会,历史性地解决了绝对贫困问题,正在意气风发向着()的第二个百年奋斗目标迈进。
①  基本实现社会主义现代化
②  全面建成社会主义现代化强国
③  全面建成世界强国
【单选题】 习近平强调,新的征程上,我们必须牢记打铁必须自身硬的道理,增强()永远在路上的政治自觉,以党的政治建设为统领,继续推进新时代党的建设新的伟大工程。
①  全面从严治党
②  作风建设
③  党风廉政
【单选题】 “一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动”这是党章对( )的表述。
①  党的思想路线
②  党的政治路线
③  党的群众路线
【单选题】 十九大党章增写了培育和践行社会主义核心价值观的内容。在社会主义核心价值观中,( )是个人层面的价值取向。
①  爱国、敬业、诚信、友善
②  富强、民主、文明、和谐
③  自由、平等、公正、法治
【单选题】 习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出,要坚持把( )作为中心环节,把( )工作贯穿教育教学全过程,实现全程育人、全方位育人,努力开创我国高等教育事业发展新局面。
①  立德树人思想政治
②  教学工作立德树人
③  教书育人教学工作
【单选题】 在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下,中国共产党领导全国各族人民,统揽( )、伟大工程、伟大事业、伟大梦想,推动中国特色社会主义进入了( )。
①  伟大目标新时期
②  伟大目标新征程
③  伟大斗争新时代
【单选题】 要全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,发展( ),推进教育公平,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
①  素质教育
②  义务教育
③  职业教育