关键成功因素法用于确定企业运营管理的关键信息需求。

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【简答题】关键成功因素法的目的是通过企业的[填空1]，确定企业运营管理的关键信息需求。

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【判断题】战略目标集转化法用于确定管理信息系统的关键功能需求。

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓“关键成功因素” 是指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况。

① 正确

② 错误

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【单选题】小企业运营管理的关键目标是（）。

① 迅速适应市场需求的变化

② 不断提供高质量的产品或服务

③ 降低成本，实现产出的价值增值

④ 保证生产运营活动持续进行

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【单选题】营销是企业成功地关键因素，营销就是“满足顾客需求”的活动。（）

① 对

② 错

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【判断题】了解社会的需求是个人职业发展成功的关键因素之一。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列对消融成功关键因素的叙述正确的是

① 大致判断病灶

② 精准确定靶点

③ 消融反应可资判断

④ 基质改良（包括延迟电位）消融

⑤ 以上都对

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【单选题】提高差异战略的企业认为（）是企业成功的关键因素

① 成本

② 价格

③ 市场营销

④ 产量

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【单选题】（　　）是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。

① 关键成果领域分析法

② 组织功能分解法

③ 量化分析法

④ 工作流程分解法

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【单选题】市场营销的核心概念，如需要、欲望等，来源于

① 经济学

② 管理学

③ 社会学

④ 心理学

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【单选题】引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动是

① 关系营销

② 市场营销

③ 销售

④ 促销活动

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【多选题】需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，需求的构成要素有（　）

① 欲望

② 需要

③ 购买能力

④ 提供者

⑤ 市场

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【多选题】企业社会责任的内容包括（　）。

① 企业对股东的责任

② 企业对员工的责任

③ 企业对消费者的责任

④ 企业对政府的责任

⑤ 企业对社区的责任

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【多选题】在定价策略中的营销道德问题主要表现为（　）

① 价格欺诈

② 价格歧视

③ 掠夺性定价

④ 暴利价格

⑤ 优惠价格

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【多选题】下列属于市场营销的特征的有（　）

① 市场营销仅仅是销售

② 市场营销不仅仅是销售

③ 市场营销是让渡价值的系统流程

④ 市场营销是对使用价值的让渡

⑤ 市场营销是组织的整体哲学

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【单选题】顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（　）。

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】在今天的市场竞争中，（　）已成为顾客眼中一种理所当然的价值。

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】下列不属于支持性活动的是（　）。

① 人力资源管理

② 技术开发

③ 外部后勤

④ 企业基础设施

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【单选题】在市场营销学中，市场特指

① 商品买卖的场所

② 买主的集合

③ 顾客群体

④ 生产者集合

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